ISDIN decide abrir su primera concept store del mundo en Barcelona, en un local de 800 m2 en Passeig de Gracia. Un nuevo espacio que supone el salto al B2C de la compañía y que debe crear una experiencia retail viva, memorable y sostenible, 100% conectada con su target y capaz de hablar con voz propia. Para ello, Lúcid crea un equipo de diseño e innovación customer centric, para investigar y sacar insights de consumidor y conceptualizar un nuevo universo experiencial que refleje la esencia de la marca, la estrategia de negocio y las aspiraciones de lxs Isdin Lovers.
Para conceptualizar y dar forma a la primera concept store de la marca afrontamos una etapa de investigación cualitativa que nos permitió ahondar en lo más profundo e intangible de los ISDIN lovers. Así, dimos con sus aspiraciones, tabúes, necesidades no resueltas, motivaciones, tendencias y patrones de consumo. Ésta información fue clave para identificar las palancas de diseño del proyecto y empezar a plantear una experiencia 100% alineada con el target de la empresa.
Junto con todo el equipo de ISDIN nos sumergimos en un workshop estratégico que nos permitió ahondar en los grandes insights identificados durante la fase de investigación. Gracias a una metodología propia que une UX Research y la dinamización de la creatividad todo el equipo involucrado en el proyecto pudo aportar su pizca creativa creando retos alrededor de la futura experiencia.
Gracias a un profundo conocimiento del target y gracias a todos los retos creados con el equipo de ISDIN, diseñamos todos los conceptos que darían sentido al espacio y diseñando todas aquellas experiencias y sucesos que permitirían a la marca conectar verdaderamente con los Isdin Lovers.
Una vez estaba claro todo lo que tenía que suceder en esta experiencia, entró en juego el equipo de La Granja que con su sensibilidad y creatividad se encargó de dar forma física a un espacio que tenía altas exigencias. Desde Lúcid se diseñaron y desarrollaron todos los contenidos digitales de esta experiencia, junto con todos los elementos de interacción de la tienda.
Compártenos tus retos y transformemos el mundo a través del diseño.
El momento de cambiar el mundo es ahora.
