Incapto

Una app que pone usuario y planeta en el centro
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Reto

Diseñar una app que eleve la experiencia de producto al siguiente nivel

Incapto ha transformado el universo del café con sus cafeteras sin cápsulas y su revolucionario modelo de negocio para B2B y B2C que ofrece café en grano y molido por suscripción, marcando un hito en sostenibilidad y experiencia de usuario. En este proyecto, Incapto buscaba dar el siguiente paso: una aplicación innovadora para conectar aún más a la marca con sus usuarios, redefiniendo así el paradigma de disfrutar el café.

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Proceso

Hacia una experiencia hiperpersonalizada

Nuestra labor se centró en consolidar el café por suscripción a través de una experiencia intuitiva e individualizada. Teníamos el reto de diseñar una UX/UI que transmitiera el ADN de la marca. De esta manera, diseñamos el producto digital a través de la investigación de usuario para entender necesidades que hicieran la experiencia lo más óptima y amable posible. Y por otro lado, definimos un sistema de diseño que va a permitir tener un producto escalable y durable en el tiempo.

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Resultados

Fusionando lo digital con lo físico para un modelo de negocio único

La app no solo permite la gestión de suscripciones de café, sino que ofrece una experiencia personalizada mediante la programación de cafés diarios. Esta hiperpersonalización se basa en tres variables clave: la cantidad de agua, la dosis de café y la temperatura. Además, implementamos un sistema de notificaciones inteligentes, brindando así una experiencia basada en las necesidades de cada usuario y usuaria.

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CAPACIDADES

Diseño de producto digital (UX/UI)
Estrategia de producto digital
Experiencia de cliente (CX)
Investigación con usuarios
Investigación para el producto digital
Validación y testeo
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Los usuarios pueden personalizar su consumo de café, llevar un control de su consumo de café en casa o en la oficina, asegurándose de que nunca falta su café favorito.

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El momento de cambiar el mundo es ahora.

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