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DISEÑANDO EN CHINA. LOS RÁPIDOS CAMBIOS CULTURALES Y CÓMO APROVECHARLOS AL MÁXIMO

 

2020-05-07

LÚCID DESIGN AGENCY

Un análisis de lo que hemos aprendido de la sociedad cambiante de China para diseñar productos y servicios innovadores.

¿Qué hace a los ciudadanos de China de hoy diferente a quienes eran hace 5 o 10 años? ¿Han cambiado realmente sus valores? ¿Cuál es la relación entre la estrategia de innovación de un país y los valores de sus ciudadanos?

Estas son algunas de las preguntas que han ido surgiendo a lo largo de los proyectos de innovación que desde LÚCID desarrollamos para nuestros clientes en China.

Trabajar con grandes empresas chinas en sectores como los de bienes de consumo, dispositivos electrónicos, artículos de hogar y de cocina o iluminación, entre otros, para ayudarles a descubrir las verdaderas necesidades y expectativas de sus clientes, nos ha abierto un mundo de experiencias y conocimiento.

Durante el desarrollo de estos proyectos, un gran número de ciudadanos chinos nos han abierto sus casas y ofrecido su tiempo, dándonos la oportunidad de comprender su pasado, conocer cómo se sienten en el presente y visualizar a través de conceptos y productos cómo quieren seguir creciendo hacia el futuro.

Entre toda la información inspiradora recolectada hemos detectado varias áreas de oportunidad para la innovación, que se construyen a un nivel superior al de la interacción entre el usuario y el producto. Son áreas que surgen del avance ejemplar y acelerado de este país y de la influencia que estos cambios tienen en las rutinas y hábitos de sus ciudadanos.

Y es que, quien haga el esfuerzo de investigar e identificar las nuevas necesidades y expectativas surgidas de estos cambios, será capaz de diseñar productos y servicios que se anticipen a lo que está aún por llegar.

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5 Cambios culturales de la sociedad china que nos conducen a la verdadera innovación.

1. Cambios en las estructuras familiares:

10 años en China equivalen a 30 años en los países occidentales, por lo que se han producido grandes cambios en la estructura familiar desde principios de los 90.

Desde esos años, las estructuras familiares chinas se han vuelto más pequeñas debido a la migración a ciudades de rápido crecimiento, pasando de las "cuatro generaciones bajo un mismo techo" a "estructuras centrales", formadas por un padre, una madre y un hijo. Hoy en día, las estructuras familiares siguen siendo compactas, pero más diversas que nunca: parejas sin hijos, también conocidas como DINK (acrónimo de Dual Income No Kids), abuelos, ancianos solteros… Como resultado, surgen nuevas prioridades dentro de la familia, mostrando la necesidad de nuevos productos y servicios que los ayuden a cumplir sus nuevos roles y necesidades.

2. La mayor movilidad e independencia genera nuevos hogares:

Los jóvenes están más dispuestos que nunca a viajar para poder desarrollar los estudios y carreras profesionales de sus sueños. Esto genera nuevos grupos target, jóvenes que comparten piso o viven solos, con poco tiempo o ganas de desarrollar las tareas clásicas de un hogar y con muchas ganas y curiosidad por probar cosas nuevas que les ayuden a construir su nueva identidad savvy, informal pero madura y autosuficiente.

3. El nuevo parenthood “ocupado pero comprometido”:

Tanto padres como madres desarrollan su carrera profesional en entornos de trabajo demandantes que consumen gran parte de su tiempo y esfuerzo. Sin embargo, la crianza adecuada de un niño sigue siendo un valor primordial en las familias. Los nuevos padres quieren asegurar que apoyan a sus hijos en su desarrollo ofreciéndoles una vida sana y feliz sin dejar atrás sus compromisos laborales. Para ello, buscan los recursos que les permitan hacer un buen seguimiento de sus hijos, fomentar su curiosidad, asegurar su autonomía y educarlos para una vida exitosa.

4. Cuidado de los mayores sí, pero en la distancia:

Los ancianos ya no viven con los adultos descendientes como habitualmente se hacía. Ya sea en áreas rurales o ciudades, mantener el contacto, soporte y cuidado de sus ancianos, aunque sea en la distancia, sigue siendo especialmente significativo para los ciudadanos chinos. Esto abre un nuevo espacio de necesidad: facilitar los servicios y productos que permitan la calidad de vida de los mayores y ofrezcan tranquilidad a sus ocupados hijos adultos, aunque sea en la distancia.

5. La tercera edad reinventada:

La tercera edad que vive o bien sola o en pareja, se ha convertido en una generación que busca autonomía y desarrollo personal en su tiempo de ocio. Su capacidad de absorción de las nuevas tecnologías está muy por encima de la de sus contrapartes occidentales. Esta tecnología unida a su espíritu activo y sociable les ha permitido encontrar una gran variedad de aficiones y actividades para continuar creciendo cultural, personal y espiritualmente.

Comprender e interpretar las necesidades y expectativas de una sociedad cambiante, nos hace capaces de diseñar productos y servicios enfocados hacia la innovación y el progreso. Como hemos podido ir observando a través de diversos proyectos en este país, quien dedique esfuerzos a descifrar y entender cuáles son los cambios de hábitos y consumo y por qué estos ocurren, podrá ir un paso por delante de sus competidores.

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