BRANDING INTERNO PARA
REFORZAR LOS VALORES
DE LA EMPRESA ENTRE EL EQUIPO

Podríamos considerar que una marca es sólida cuando hay una coherencia entre lo que es y lo que proyecta hacia el exterior.

4 Octubre 2018 by Vincent Muedra / Graphic Designer

back

PODRÍAMOS CONSIDERAR QUE UNA MARCA ES SÓLIDA CUANDO HAY UNA COHERENCIA ENTRE LO QUE ES Y LO QUE PROYECTA HACIA EL EXTERIOR.

Las marcas responden a valores tangibles e intangibles que se construyen a través de multitud de activos que dependen de ella como los canales de comunicación, sus trabajadores, los productos y servicios que vende, la atención al cliente que ofrece, etc.

Aunque se prioriza trabajar las marcas para ser proyectadas hacia el exterior, también es importante tener en cuenta que la comunicación interna de la marca puede ayudar a reforzar los valores de la empresa entre el equipo.

Branding interno
Google un claro ejemplo de trabajo de la marca en sus oficinas

Según Forbes, menos de un 50% de los empleados creen en la marca de su compañía y aún menos se sienten con los recursos suficientes para divulgarla

Fijarnos en lo que hacen las grandes empresas puede ser el punto de partida para coger inspiración y definir acciones que nos permitan reforzar nuestros valores de forma interna.

IBM POSTER PROGRAM, CUANDO UN DISEÑO ROMPEDOR TIENE FUERZA PARA INSPIRAR A LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA.

Uno de los grandes ejemplos de esto lo practicó IBM a través del conocido “The IBM Poster Program” mediante el cuál se dedicaron a comunicar periodicamente diferentes valores de la marca a sus empleados. Más allá de los mensajes clave que se trabajan en esta serie, cabe destacar la importancia que tuvo un diseño vanguardista y muy rompedor para la época.

Mensajes clave bien seleccionados con una dosis extra de creatividad fué el mix perfecto para inspirar y comunicar a los empleados sobre los valores de la empresa.

Branding interno
The poster collection by IBM

CUANDO EL ESPACIO TAMBIÉN COMUNICA VALORES

El espacio también comunica y puede, a la vez, actuar como refuerzo de los valores de la marca. Són un ejemplo las oficinas de Nintendo, empresa que tiene como valores la distracción y la diversión y así lo transimite en los espacios con iconografia que recrea la estética de unos de sus videojuegos más conocidos.

Aunque parezca que las oficinas bien ambientadas solo las puedan tener grandes empresas, existen multitud de recursos gráficos para reforzar los valores en los espacios y que requieren de un presupuesto menor.

Branding interno
Oficinas de Nintendo con viniles que recrean la estética de los video juegos.

EL LIBRO DE MARCA, UN RECURSO QUE, MÁS ALLÀ DE LAS NORMAS ESTÉTICAS, PUEDE SER LA GUIA DE VALORES DE LOS EMPLEADOS

El libro de marca es el manual que describe como es la identidad corporativa de la compañía siendo una guia que indica como los empleados deben utilizar los recursos estéticos de la marca para no desvirtuarla. Más allà de la función principal y más estética que un libro de marca pueda tener, se puede convertir también en el manifesto de marca interno de la compañia. Y, si a nivel de diseño le podemos dar un toque diferenciador y original, todavía cogerá aun más fuerza.

Es el caso del libro de marca de la cadena de supermercados estadounidense Walmart que creó un libro de marca que iba mucho más allà de explicar que colores y tipografías había que utilizar para los documentos.

Branding interno
Libro de marca de la cadena de supermercados Walmart.

CUANDO EL PACKAGING TAMBIEN JUEGA UN PAPEL IMPORTANTE PARA DIVULGAR VALORES A LOS FUTUROS EMPLEADOS

El welcome pack es tambien un recurso para comunicar a los nuevos miembros del equipo cuáles son los valores de la empresa y, en estas ocasiones, el packaging puede jugar un papel determinante en la comunicación de principios. És un ejemplo el Welcome Pack utilizado por Ogivily & Mather y llamado “The Induction Box”.

Branding interno
Packaging y diseño del Welcome Pack de la Agencia Ogivily and Mather.

DISEÑAR PARA LOS DE DENTRO TAMBIÉN ES UNA FORMA DE TRABAJAR LA CONSISTENCIA DE UNA MARCA

En definitiva, el diseño tambien juega un papel importante para trabajar la consistencia de una marca cuando se trata de hacer entender a tus empleados la razón de ser de la empresa. Y, aunque a veces parezca que el branding sea algo a proyectar hacia el exterior, reforzar la marca entre el equipo será una forma de contribuir en que tus empleados sean los mejores embajadores de tu propia marca.

REFLEXIONES, NOVEDADES Y DISEÑO

DESCUBRIR MÁS

Noticias relacionadas