#TeamInterviews with Oriol G. Vivet
LÚCID's PMO Manager

“La adopción de la filosofía Agile en una agencia de diseño es indispensable”

«Tenemos claro que los deadlines pactados se tienen que cumplir, pero también somos conscientes que la creatividad no viene «a demanda»

Uri es nuestro PMO Manager, un gran profesional (y mejor persona😊) que trabaja cada día incansablemente para asegurar la correcta ejecución de los proyectos ejerciendo de vínculo entre el equipo y el cliente.

Si bien el rol oficial de un PMO Manager es el de optimizar los procesos de la compañía para mejorar la ejecución de los proyectos y asegurar el éxito de éstos, en LÚCID esta figura es mucho más que eso.

De líder natural a eterno motivador, siempre dispuesto a encontrar un hueco para montar algún plan todos juntos, es una pieza imprescindible del equipo. ¿Qué mejor que inaugurar las #teaminterviews con un “mite” de tal calibre?

 

— Empecemos un poco por tus funciones. Explícanos en qué consiste exactamente tu rol en LÚCID.

Mi rol en LÚCID es un poco diverso.

Por un lado, intento que los equipos estén cómodos, felices, motivados. Me gusta hacer de facilitador, ya sea ayudando a que cada integrante tenga la información que necesita para trabajar correctamente, desbloqueando impedimentos que nos permitan llegar a la entrega de la semana, o haciendo Retrospectivas con el equipo para ver qué podemos mejorar conjuntamente, ya sea a nivel técnico o a nivel emocional.

Por otro lado, hay un foco puesto en la rentabilidad de los proyectos. Puedo estar definiendo procesos homogéneos para todos los equipos de trabajo, haciendo las planificaciones de objetivos mensuales, organizando un proyecto en concreto con el equipo y el cliente, o analizando factores comunes de los proyectos que nos permitan sacar conclusiones de mejora.

PMO Manager

 

Y ¿es realmente compatible aplicar metodologías enmarcadas en la filosofía Agile en una agencia de diseño que depende de la creatividad de sus trabajadores?

En el 95% de los casos, te diría que sí. Agile es una filosofía que, entre otros, dota de plena confianza al equipo a la vez que proporciona flexibilidad y adaptabilidad. Además, involucramos más al cliente, haciéndole partícipe del proceso y que se sienta prácticamente parte de nuestro equipo.

«La variedad de marcos de trabajo que podemos encontrar dentro de la filosofía Agile nos permite no encuadrarnos en un modus operandi concreto, sino que adaptamos los procesos de trabajo según el proyecto que estamos desarrollando.»

De hecho, me atrevo a afirmar que la aplicación de estas metodologías es totalmente indispensable para una agencia como la nuestra.

PMO Management LÚCID

 

Así que pasamos, de compatible a indispensable.

Exacto. Es indispensable el uso de estas metodologías para poder gestionar la incertidumbre que, en muchos casos, gobierna muchos de los proyectos que ejecutamos.

«Es imposible saber al inicio de un proyecto cuál será el producto perfecto que debemos desarrollar. Tenemos que ir validándolo poco a poco, testándolo con el usuario real, viendo las limitaciones técnicas y redefiniendo los siguientes pasos cada vez que contactamos con el mundo real.»

En el transcurso de un proyecto de diseño pueden suceder muchas cosas que puedan condicionar un diseño.

 

Volviendo al tema de la creatividad. ¿Cómo trabajáis en LÚCID para que timings y planificaciones no frenen la creatividad el equipo?

Este es uno de los retos más interesantes de mi trabajo. Tenemos claro que los deadlines pactados se tienen que cumplir, pero también somos conscientes que la creatividad no viene «a demanda».

Para que esto no comprometa nuestra planificación, intentamos que cada diseñador trabaje en 3 proyectos diferentes, de forma que, en caso de bloqueo o poca inspiración, puedan ir cambiando de proyecto y renovando la mente.

«A su vez, entendemos la oficina como un espacio para fomentar de la creatividad de una forma espontánea. Los equipos se pueden reunir siempre que quieran para llevar a cabo dinámicas de creatividad, compartir conocimientos, explorar moodboards o dibujar juntos para generar nuevos conceptos.»

Las paredes están llenas de diseños conceptuales, propuesta de logotipos, colores… y cualquiera pueden dejar un post-it con su opinión al respecto.

PMO Team Creativity

 

Y por lo que refiere la productividad. Al final el trabajo tiene que salir y por muy creativos que seamos si no somos productivos…

Así es. Velar por la productividad del equipo es una de las partes core de mi trabajo. Y más en los tiempos que corren, en los que parte del equipo se encuentra trabajando en remoto.

En nuestro caso, trabajamos por objetivos semanales y bisemanales, todo en función del equipo y del proyecto. Cada día hacemos seguimiento del status de los proyectos con un «Daily Standup» en que ponemos en común las tareas realizadas, objetivos y desbloqueamos cualquier impedimento que exista. Es una reunión ágil para ponernos en marcha cada mañana.

«El objetivo de estas sesiones es también conseguir el compromiso individual con el resto del equipo para que los proyectos transcurran con éxito en su conjunto.»

 

Y en el caso de la gestión de imprevistos. Porque imprevistos hay en todas partes por mucho que planifiquemos.

Sí, de hecho, parte de todo lo que hacemos con los Project Managers es ayudar a gestionar los imprevistos, valorando la urgencia y la importancia de cada uno de ellos, intentando buscar la mejor solución para que no sean una barrera para el desarrollo de las otras tareas que hay en curso.

PMO Agile Philosophy

 

Centrándonos en el caso de LÚCID, donde hay departamentos con necesidades diferentes, ¿cómo conciliáis estas necesidades?

La clave es adaptar la forma de trabajar en función del departamento. Ya lo dice el manifiesto Agile: “Los individuos y su interacción, por encima de los procesos y herramientas”.

«De hecho, el método de LÚCID es interdepartamental. Los equipos de Estrategia, Research, Diseño de Producto, Digital, Branding… tienen que trabajar de una forma óptima, pero sin que esto entorpezca el traspaso de información entre departamentos.»

Aquí tiene gran incidencia todo el trabajo del PMO Manager. Y todo este proceso requiere de organización, planificación y flexibilidad.

 

¿Y qué es lo más satisfactorio de tu trabajo?

No hay mayor satisfacción que acabar un proyecto con un diseño ¡Wow!, cumpliendo con todos los timings y entregas, y que cuando llames al cliente para recibir un poco de feedback te diga que está muy contento, y que ya está pensando en qué proyecto podemos iniciar juntos de nuevo.

 

¿Y lo más enriquecedor?

Probar. Equivocarse. Aprender. Nunca nos cerramos las puertas a la hora de probar una nueva forma de trabajar. Como decía Linus Pauling, “La forma de tener una buena idea es tener muchas ideas. Así que, si con el equipo creemos que podríamos mejorar el resultado cambiando alguno de los procesos, no tenemos problema en probarlo. Que funciona, perfecto. Que no funciona, pues lo mínimo que nos hemos llevado, es ese aprendizaje.

 

Por último, Uri. Si tuvieras que definir LÚCID con dos palabras. ¿Cuáles serían?

Pasión y familia.

LÚCID team

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