Haier

Revelamos nuevos estilos de vida de los hogares en China
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Reto

Detectar oportunidades de innovación mediante la inmersión en una cultura en proceso de cambio

Adquirir un profundo conocimiento de la cultura hogareña del país que nos permita crear un mapa de oportunidades basadas en los hábitos, expectativas y problemas de los usuarios.

02

Proceso

Etnografía, análisis de insights y propuestas de diseño disruptivas

Para el desarrollo de este proyecto, usamos el enfoque User Centered Design en 3 grandes fases: comprensión e inmersión, detección de oportunidades y diseño conceptual.

03

Resultado

Propuesta de 20 áreas de oportunidad con potencial de innovación y 3 conceptos disruptivos

Generamos la valiosa posibilidad para la marca de explorar entre 20 áreas de innovación, 3 de las cuales evolucionamos hasta desarrollar propuestas conceptuales de productos.

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Investigación con usuarios en el país para entender en profundidad los hábitos de los ciudadanos.

Para comenzar con la inmersión, llevamos a cabo una investigación interna sobre la cultura china y sus principales cambios y tendencias en el ámbito de los electrodomésticos.

Nuestro equipo especializado se desplaza al país para conocer los hogares de los ciudadanos y comprender sus expectativas. También realizamos observaciones en tiendas y supermercados para conocer los hábitos de las personas in situ. Todo ello nos permite generar un informe que define los hogares actuales y los arquetipos de unidades familiares que los habitan.

A partir de este punto, iniciamos un proceso de funnel identificando 20 posibles áreas de oportunidad en base al estudio y definiendo, conjuntamente con Haier, las 6 áreas de innovación más prometedoras sobre las que actuar. Trasladamos los resultados a nuestro equipo de Diseño de Producto, que desarrolla un proceso de ideación con propuestas conceptuales para cada una de estas 6 áreas. Finalmente, entregamos 3 productos conceptuales acompañados del storytelling que los sustenta en la investigación realizada y que van acorde a los valores de Haier y necesidades de sus consumidores.

CAPACIDADES

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20 usuarios

Entrevistas y observaciones en contexto

3 ciudades en China

Elegidas como campo de estudio

+50 horas

De grabación de video y audio

20 áreas de oportunidad

Encontradas durante la investigación

3 conceptos disruptivos

Sustentados en el storytelling del estudio

Compártenos tus retos y transformemos el mundo a través del diseño.

El momento de cambiar el mundo es ahora.

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