Diseño de una metodología ágil de validación para analizar los resultados e identificar patrones de comportamiento, segmentación de perfiles, áreas de mejora, definir el happy & unhappy path de uso y una hoja de ruta de lanzamiento en 3 fases.
Efectuamos las entrevistas durante 2 semanas en 4 ciudades europeas, con 15 usuarios en cada ciudad. Durante las 2 semanas siguientes, analizamos la información y establecimos perfiles actitudinales que muestran distinta sensibilidad al producto y la propuesta de valor.
Los resultados del proyecto incluyen Do’s y Don’ts de funcionalidades y flujo de uso de un nuevo producto tecnológico con usuario final; segmentación psicográfica del público objetivo; recomendaciones y uso de la solución final; test de aplicación móvil y una hoja de ruta de lanzamiento de producto.
A usuarios identificados como potenciales
Entrevistas en UK, Alemania, Francia y España
De grabación de video y audio
Con 4 investigadores al mismo tiempo
Proyecto realizado en un tiempo récord
La técnica utilizada hace posible que BSH cree un plan de lanzamiento escalado para atacar a los usuarios más predispuestos y considerados “innovadores” en las primeras fases, acortando así el time to market y reduciendo los riesgos del “chasm” tecnológico.
Compártenos tus retos y transformemos el mundo a través del diseño.
El momento de cambiar el mundo es ahora.
