Investigación, innovación y estrategia de propuesta de valor para BSH

CHALLENGE

Comprender la necesidad y la percepción del consumidor de una nueva tecnología

Diseño de una metodología ágil de validación para analizar los resultados e identificar patrones de comportamiento, segmentación de perfiles, áreas de mejora, definir el happy & unhappy path de uso y una hoja de ruta de lanzamiento en 3 fases.

PROCESS

Identificación de perfiles actitudinales para evaluar la idoneidad de un nuevo producto

Efectuamos las entrevistas durante 2 semanas en 4 ciudades europeas, con 15 usuarios en cada ciudad. Durante las 2 semanas siguientes, analizamos la información y establecimos perfiles actitudinales que muestran distinta sensibilidad al producto y la propuesta de valor.

RESULT

Un camino definido para lanzar al mercado una nueva tecnología

Los resultados del proyecto incluyen Do’s y Don’ts de funcionalidades y flujo de uso de un nuevo producto tecnológico con usuario final; segmentación psicográfica del público objetivo; recomendaciones y uso de la solución final; test de aplicación móvil y una hoja de ruta de lanzamiento de producto.

Strategy

ACHIEVEMENTS

60 entrevistas Con los usuarios identificados como posibles objetivos.
4 países europeos Entrevistas realizadas en el Reino Unido, Alemania, Francia y España.
+70 horas De vídeo y audio grabados.
Investigación simultánea Realizado por 4 investigadores al mismo tiempo.
4 semanas Proyecto completado en un tiempo récord.

La técnica utilizada hace posible que BSH cree un plan de lanzamiento escalado para atacar a los usuarios más predispuestos y considerados “innovadores” en las primeras fases, acortando así el time to market y reduciendo los riesgos del “chasm” tecnológico.

¿Hablamos?

Nuestro propósito es diseñar con sentido, creatividad y para las personas.¿Tienes un reto? Cuéntanoslo y empecemos a explorarlo juntos.

¡Muchas gracias! 😊 Hemos recibido tu mensaje y pronto nos pondremos en contacto contigo.

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BSH

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