DKV

Descubrimos los hábitos de salud de las personas con discapacidades

CHALLENGE

Entender las necesidades y barreras de acceso a la salud de las personas con discapacidad

Profundizar en los estudios sobre los hábitos de las personas con discapacidades para implementar mejoras en la calidad de vida respetando sus aspectos personales y privados.

PROCESS

Investigación cualitativa y cuantitativa para establecer un nuevo marco teórico

La información se obtiene a partir de una investigación de usuario cualitativa y cuantitativa para posteriormente confirmar algunas de las hipótesis obtenidas en la fase cualitativa y para desvelar nueva información.

RESULT

Publicación del primer informe de emociones y necesidades de personas con discapacidad

Este informe proporciona a DKV, y a las organizaciones dedicadas al cuidado de la salud, información sobre cómo este grupo demográfico percibe su salud, así como sus necesidades y deseos de una calidad de vida más satisfactoria.

Strategy

Experience

Retail

Industrial & Professional Equipment

METHODOLOGY

Diseñamos una metodología a medida para la investigación

_01

_02

No items found.

CAPABILITIES

Investigación de usuarios
Dinamización de la creatividad
Diseño de servicios
Investigación de mercado
Experiencia del cliente (CX)

ACHIEVEMENTS

15 expertos Entrevistas a 15 profesionales de la salud.
30 usuarios Entrevistas a 30 personas con discapacidades.
3 instalaciones En instituciones de toda España simultáneamente.
+200 interacciones Metodología de bajo impacto y alto valor.
400 encuestas Se confirmaron hipótesis y se descubrieron nuevos conocimientos.

Debido al carácter íntimo del estudio, diseñamos una metodología de bajo impacto que permitió a +200 personas expresar su opinión de forma libre y anónima